Matriz de acuerdos y certezas
Detalles
- Duración: 30 min - 1 hora
- Nivel: Alto
- Tamaño del grupo: < 20
- Interacción: Alto
- Apto para varios idiomas: no
- Tiempo de preparación: Alto
Finalidad: Desarrollo
Tipo de eventos: Taller, Seminario Web
Resumen general
El método Matriz de Acuerdos y Certezas facilita la clasificación de los desafíos y su alineación con soluciones adecuadas, permitiendo una asignación de esfuerzos más efectiva y evitando desajustes entre problemas y métodos de resolución.
Los desafíos se pueden categorizar en simples, complicados o complejos, lo que facilita seleccionar un enfoque de cambio adecuado para cada tipo.
Este método es útil para:
- Definir soluciones específicas para diferentes tipos de desafíos.
- Identificar áreas donde varios experimentos locales podrían resolver problemas a gran escala.
- Visualizar la variedad de desafíos que enfrenta la organización en distintos niveles.
- Reducir la frustración en personas que no logran avances en desafíos cruciales.
- Compartir perspectivas a través de todas las funciones y niveles organizativos.
- Presentar y explicar la naturaleza de desafíos complejos a quienes están habituados solo a análisis lineales de causa y efecto.
- Iniciar proyectos de mejora con un enfoque en seleccionar combinaciones óptimas de metodologías de cambio.
- Ayudar a un equipo de planificación a superar la «parálisis por análisis» y pasar a la acción, aprendiendo de experiencias previas.
Instrucciones completas
Matriz de acuerdos y certezas
Clasificación de desafíos en categorías simples, complicadas y complejas
Pasos para aplicar el método
Preparación
1. Establezca el propósito de la sesión en línea y el tema de la actividad de aprendizaje, como, por ejemplo, los desafíos que requieren tiempo y esfuerzo del equipo.
2. Organice los grupos, asegurándose de incluir a todos los miembros del equipo de trabajo o unidad en discusión, así como a los líderes.
3. Identifique la herramienta técnica que utilizará para la actividad y familiarícese con sus funcionalidades.
- Diseñe y prepare la matriz colaborativa en línea para los participantes.
- Cree salas de reuniones para facilitar la interacción.
Impartición
1. Informe a los participantes y explique la actividad de aprendizaje, su finalidad y tema.
2. Presente la herramienta para facilitar la actividad de aprendizaje. Nota: Asigne tiempo en la sesión para que los participantes exploren la herramienta seleccionada si no están familiarizados con ella.
3. Invite a los participantes a unirse al espacio colaborativo en línea complementario.
4. Inicie la sesión:
- Los participantes generan elementos que describen los desafíos que les ocupan tiempo y los colocan individualmente en la matriz (5 minutos).
- En parejas, se invita a los participantes a etiquetar sus desafíos actuales como simples, complicados o complejos (10 minutos).
- En las salas de reuniones, los participantes discuten sobre los enfoques que están utilizando para abordar cada desafío, contemplando qué tan bien encajan y dónde hay desajustes (15 minutos).
5. Haga un resumen de la actividad de aprendizaje en grupo:
- Reúna a todos los participantes en un espacio en línea común y aborde las siguientes preguntas:
- «¿Qué patrón ve?
- ¿Se destaca algún desajuste que debamos abordar?
- ¿Qué contramedidas tienen sentido?»
6. Además, puede utilizar la matriz para identificar con precisión los desajustes y cualquier paso de acción que pueda ser apropiado. Utilice el mismo enfoque para los problemas individuales a los que se enfrentan los participantes en su trabajo.
Recomendaciones:
- Aclare qué tipo de desafíos y actividades se incluirán para asegurar que todos los miembros del grupo estén alineados en los temas que se están discutiendo.
- Evite hacer juicios sobre cómo cada persona clasifica sus actividades o desafíos.
- Investigue aquellos desafíos que se presentan en más de un sector planteando preguntas como: “¿Este desafío presenta múltiples dinámicas? ¿Cómo puede ser simple y complejo al mismo tiempo?”