Agreement-&-Certainty Matrix

Appreciative Interviews es una estructura que ayuda a los participantes a enfocarse en experiencias positivas, explorando sus logros, éxitos y aprendizajes para impulsar nuevas ideas o mejoras.

45 min – Revelar | Propagar

¿Qué se quiere lograr?

Fomentar conversaciones positivas y constructivas que permiten a los participantes explorar sus mejores experiencias, aprendizajes y cómo pueden aplicarlos para generar nuevas ideas o mejorar procesos.

Especificaciones mínimas para implementar:

  • Invitacion

    Pregunta a los participantes: "Piensa en una experiencia positiva que hayas vivido relacionada con nuestro tema de discusión. ¿Qué hiciste bien y cómo lo puedes replicar?

  • Espacio y materiales

    Un espacio donde los participantes puedan trabajar en parejas, con sillas dispuestas para facilitar la conversación. No se requieren materiales adicionales.

  • Distribución de la participación

    Asegurar que todos los miembros del grupo tengan la oportunidad de contribuir a la discusión.

  • Configuración de grupos

    Todos los participantes se agrupan en parejas, donde cada uno comparte su historia apreciativa y escucha la historia del otro.

  • Secuencia de pasos y tiempos:

    En parejas, cada persona comparte su experiencia positiva durante 5 minutos. El compañero escucha activamente y puede hacer preguntas aclaratorias. Después de compartir, ambos reflexionan sobre cómo aplicar esos aprendizajes en el contexto actual. (5 minutos)

Propósitos

  • Resaltar y aprovechar experiencias positivas para generar nuevas ideas o soluciones.
  • Promover una actitud de aprecio y reconocimiento de los logros dentro del grupo.
  • Fomentar el aprendizaje mutuo a partir de experiencias reales y exitosas.
  • Crear un ambiente positivo donde los participantes se sientan valorados y escuchados

Sugerencias y trampas:

  • Anima a los participantes a centrarse en momentos específicos y detalles concretos.
  • Promueve un entorno de confianza para que las personas se sientan cómodas compartiendo.
  • Evita que las historias sean demasiado generales o vagas.
  • No permitas que los participantes interrumpan mientras escuchan.

Variaciones

  • Se puede combinar con Troika Consulting para permitir que los equipos reciban asesoría sobre cómo construir sobre sus experiencias positivas.
  • Realizar las entrevistas en grupos pequeños antes de discutirlas en plenario.
  • Utilizar plataformas digitales para realizar entrevistas remotas y luego compartir las historias en un foro en línea.

Ejemplos de uso

  • En equipos que buscan mejorar sus procesos revisando sus éxitos pasados.
  • Durante sesiones de retroalimentación para resaltar los logros individuales o grupales.
  • En eventos de networking donde los participantes comparten sus mejores prácticas y experiencias positivas.

Atribución

Desarrollada por Henri Lipmanowicz y Keith McCandless. Inspirada y adaptada por el trabajo hecho por David Cooperrider, Case Western Reserve University, y el consultor Dr. Tony Suchman.

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